Forside   Track the Pack   Book manuelt   Kundeservice   Om Cargosaver   Handelsbetingelser   Reklamationer
Log in
Emner og Artikler
 Hvad kunder siger (1)

Cargosaver.dk drives og ejes af

Cargosaver UG
Ballastbrücke 12 4. O.G.
DE-24937 Flensburg

mail@cargosaver.dk

Support telefon i Danmark: +45 6990 2086

Vilkår
Vi levere varer til privat forbrugere. Alle vores priser er inkl. moms. Alle bestillinger er bindende. Priserne ændres løbende, men det er altid prisen på bestillingstidspunktet som er gældende. Leveringstiden er normalt inden for 2 - 10 dage fra ordren er godkendt af os, og beregnet fra den dag, hvor vi afhenter varerne hos den sælgende shop.
På leverancer fra Spanien må der påregnes yderligere 10 dage.
For alle ordrer gælder Nordisk Speditør Forbunds almindelige bestemmelser (NSAB 2000).

Forretningsgangen er som følger:
Du bestiller varer i en butik eller internetshop inden for EU.
Dernæst kan du bestille os til at afhente dine varer. I nogle tilfælde sørger vi også for forsvarlig pakning af varerne.
Vi tilbyder som oftest flere typer af forsendelser: Hjemleverance, afhentning på fragtstation eller GLS Pakkeshop eller lign.
Vi samabejder med flere distributører og vognmænd.

Har du bestilt hjemleverance vil chaufføren forsøge at aflevere dine varer på den angivne adresse. Hvis chaufføren ikke træffer dig hjemme vil han forsøge at kontakte dig telefonisk eller på SMS for for at aftale et afhentningstidspunkt eller et nyt leveringstidspunkt.

Bemærk: Du er som kunde ansvarlig for at vi kan aflevere godset og modtage kvittering herfor. Alle varer leveres ved fast vej/fortovskanten. Varerne bæres IKKKE op til entrédøren i etageejendomme! Vore priser indbefatter eet forsøg på levering af godset. Ved efterfølgende forsøg kan vi fremsende regning for vore ekstraomkostninger. Hvis godset ikke kan afleveres vil det blive sendt retur til afsenderen. Der vil i så fald blive udskrevet regning på denne returfragt.
For varer som ikke bliver afhentet efter vores forsøg for levering, kan vi fremsende ekstra regning for returfragt, ekspeditionsgebyr og håndtering.

Bestilling
Du skal mindst være 18 år gammel for at købe alkohol over 16,5% i Danmark, disse regler gør vi også gældende når vi transportere varer. Alle bestillinger skal ske gennem vores webbaserede transportbestillingsside. Efter bestilling er det din opgave at kontrollere alle oplysninger på ordrebekræftelsen er korrekte. Vi fremsender ordrebekræftelse til den mailadresse som du opgiver ved bestillingen. Alle falske bestillinger eller misbrug af websystemet kan medføre politianmeldelse. Hvis vi ikke kan se dokumentation for din alder kan vi nægte at udlevere godset. Godset vil da blive returneret til afsenderen, og vi vil rejse krav og betaling af returfragten.

Afbestilling
Alle bestillinger er bindende 24 timer efter at de indkommet til os. Afbestilling skal ske skriftligt via mail. Ved afbestilling senere end 24 timer efter at ordren er modtaget må du påregne at skulle betale de allerde påløbne udgifter. Det kan f.eks være udgifter til emballage, transportudgifter samt udgifter til udfærdigelse af dokumenter m.v..
Hvis varerne allerede er udleveret til en vognmand/distributør må du påregne at skulle betale omkostninger til at frasortere godset og evt. transportomkostninger tilbage til afsenderen.

Priser
Alle priser er i DKK inkl. moms. Vi tager forbehold for prisændringer smat fejl dom følge af taste- og skrivefejl

Betaling
Du kan betale online med Visacard, Mastercard, Visa Elektron, Eurocard. Du kan også anvende Paypal samt bankoverførsel. Ved kreditkortbetaling reserveres beløbet omgående til os, og vi hæver beløbet når vi starter behandlingen af din ordre. Det kan være sig ved emballering af varen, udskrivning af dokumenter eller når transport påbegyndes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Bemærk: Vi behandler og accepterer kun betalte ordrer!

Sikkerhed ved brug af kreditkort
Vor webside benytter en betalingsløsning leveret af Pensio A/S. Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL til Pensio. Det betyder, at det kun er Pensio, der kan læse dine betalingsdata.
Vi overholder Pensios retningslinjer for internethandel, hvilket betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i dit lokale supermarked.

Alle andre oplysninger i kommunikationen mellem dig og vor webside bliver ikke krypteret.

Leveransinformation
Vi tilstræber at holde dig informeret om status på din ordre. Enten ved hjælp af Track and Trace eller via e-mail og/eller SMS.
Du kan også altid kontakte vor Support på enten telefon eller via e-mail.

Beskadige pakker
Alle pakker som sendes med os er forsikret jvf NSAB 2000.
Når du modtager dine varer, skal du grundigt gennemgå indholdet og synlige skader skal anmeldes straks ved modtagelse. Øvrige skader eller manglende gods skal rapporteres til vr Support uden unødigt ophold.

Lovvalg og værneting
Tysk ret finder anvendelse ved eventuelle tvister mellem os og en kunde.
Alle aftaler indgåes på dansk.

Personoplysninger
For at kunne ekspedere din ordre og efterfølgende betjene dig indsamler og opbevarer vi oplysninger om navn, adresse, emailadresse samt, hvad du har købt.
Disse oplysninger bliver opbevaret i ikke under 10 år af hensyn til de krav der stilles i den tyske lov omkring bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale i 10 år.

Selve transmissionen af dine persondata er ikke krypteret, og opbevaringen af disse data er heller ikke krypteret.
Alle persondata opbevares i en Exchange-server, hvortil kun vi og vort personale har adgang.

Vi anvender besøgsstatistik for at se hvor mange, der besøger vor hjemmeside samt for at finde ud af hvilke sider der bliver besøgt og for at kunne optimere vor hjemmeside til din browser.

For at kunne gennemføre selve handlen på vor hjemmeside, bliver der anvendt cookies.
Hvis du ønsker at slette denne cookie fra din PC, skal du gøre følgende: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"

Som registreret kunde har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle data ligger i en Exchange og SQL-database på et lukket netværk, og det kræver password for at komme ind til disse data.

Vi videregiver ikke dine data til andre firmaer!


 

Adminstration:
Cargosaver UG
Ballastbrücke 12 4. O.G.
DE-24937 Flensburg
Tel DK: +45 6990 2086
 E-mail: